Apple überarbeitet App Store App-Rückgabe
Apple hat eine neue Unterseite zur Rückgabe bereits erworbener Apps eingerichtet. Kunden erhalten somit das Geld für nicht funktionierende oder unabsichtlich gekaufte Apps deutlich schneller zurück.
Apple bietet schon seit langem den Käufern einer App die Möglichkeit, diese auch wieder zurück zu geben, wenn sie nicht das tut, was man ursprünglich erwartet hat. Dieser Prozess lief normal immer direkt über iTunes ab und dauerte um die 24 Stunden; jede Anfrage wurde nämlich von einem Apple-Mitarbeiter überprüft.
Diesen Prozess vereinfacht
Apple nun deutlich und führte eine automatisierte App-Rückgabe ein. Die kann über eine eigens eingerichtete Apple-
Unterseite erreicht werden. Loggt man sich dort ein, erhält man eine Übersicht über alle in den letzten 90 Tagen installierten Apps und kann dort auch auf den Button „Problem melden“ klicken. Tut man dies, erhält man eine Auswahl von 7 verschiedenen Gründen, weshalb man ein Problem mit dieser App hat. Rückerstattungen erhaltet ihr dann abhängig von eurer Antwort sofort oder nach einer kurzen Prüfung.
