Wire entwickelt API für sichere Kunden-Kommunikation per Chat Bots
Wire hat heute eine Ende-zu-Ende-verschlüsselte Bot-API präsentiert und kündigte deren Release an. Wire möchte Unternehmen und Kunden so die Möglichkeit bieten ohne Datenschutz-Bedenken zu kommunizieren.
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Seit Facebook seine Chat Bots der breiten Öffentlichkeit präsentierte, scheinen diese langsam aber doch zum Trend zu werden. Immer mehr Unternehmen überlegen Chat Bots zu entwickeln um ihren Kunden einen flexiblen, automatisierten Berater an die Hand zu geben. Wire geht nun einen Schritt weiter und kündigt den ersten, sicheren Ende-zu-Ende-verschlüsselten (EE2E-) Chat Bot an.
Laut Wire mehren sich bei Nutzern und Unternehmen die Bedenken, ihre sensiblen Daten über Messaging-Plattformen auszutauschen. Der Grund: Plattform-Betreiber haben unbeschränkten Zugriff auf diese Kundendaten und Gesprächsverläufe. Wire möchte mit dem ersten Ende-zu-Ende-verschlüsselten Chat Bot die digitale Privatsphäre wahren.
Das Entwicklerteam von Wire arbeitet derzeit mit Hochdruck an der Fertigstellung der verschlüsselten Bot-API. "Es war immer unsere Vision, die digitale Privatsphäre der User zu schützen. Mit dieser Schnittstelle gehen wir speziell im B2C-Sektor einen Schritt weiter. Ob menschliche Kommunikation oder die Unterhaltung mit dem digitalen Assistenten - der Mensch selbst als auch Unternehmen sollen die Kontrolle über die eigenen Daten behalten und vor Zugriffen Dritter geschützt sein", erklärt Alan Duric, CTO und Co-Founder von Wire, die Hintergründe zur Entwicklung des ersten EE2E-Chat Bots. "Momentan", so Duric, "arbeiten wir mit einer kleinen Gruppe von Partnern zusammen, um die API und unsere Plattform zu testen, bevor wir beides für jedermann freigeben."
Quelle: Pressemitteilung
